Ir al contenido

Cesta

La cesta está vacía

Términos de servicio

Última actualización: 01 de octubre de 2025

Bienvenida a Zaya. Al comprar en nuestro sitio aceptas estos términos:

1. Marca digital

Zaya opera como marca digital en Chile. Toda comunicación comercial y postventa se realiza por correo electrónico a hola@zayajoyas.cl.

2. Precios y promociones

  • Los precios y promociones publicados pueden cambiar sin previo aviso.

  • Los descuentos no son acumulables salvo que se indique expresamente.

3. Medios de pago

  • Aceptamos los medios de pago habilitados en el checkout.

  • Todos los pagos son seguros y se procesan mediante plataformas certificadas.

4. Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles.

  • En caso de falta de stock o validación adicional, te contactaremos para opción de cambio o reembolso completo.

5. Envíos y tiempos

  • Envío a todo Chile.

  • Gratis sobre $29.000.

  • Plazo estimado de entrega 10–14 días hábiles. El seguimiento puede tardar 3–5 días hábiles en activarse.

6. Cambios, devoluciones y garantía

  • Ver políticas de Cambios, Devoluciones y Garantía en las páginas respectivas.

  • Garantía de Color de por Vida: reemplazo por pérdida de color; Garantía Legal: 6 meses por fallas.

7. Uso y cuidado

  • Nuestras piezas son resistentes al agua. Aun así, evita golpes, fricción excesiva y contacto prolongado con sustancias abrasivas para extender su vida útil.

8. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido del sitio (fotos, textos, logos, diseños) es propiedad de Zaya y no puede ser reproducido sin autorización.

9. Privacidad

  • Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad y solo para fines de compra, despacho y atención postventa.

10. Contacto