Garantía

Última actualización: 01 de octubre de 2025

Garantía de Color de por Vida (Zaya)

Nuestras joyas están fabricadas en acero inoxidable de alta calidad y recubiertas con baño de oro 18k mediante PVD (Physical Vapor Deposition): una técnica moderna, más gruesa que el baño tradicional, eco-friendly y altamente duradera.
Eso significa que son 100% a prueba de agua: puedes usarlas en la ducha, piscina, gimnasio o playa sin preocuparte por que se oscurezcan u oxiden.

Confiamos tanto en la calidad que ofrecemos Garantía de Color de por Vida.
Si tu joya pierde color o se mancha, te enviamos una nueva, sin preguntas.

Cómo activar la garantía Zaya:
Escríbenos a hola@zayajoyas.cl con tu número de orden y fotos/vídeo del problema. Revisaremos el caso y gestionaremos el reemplazo.

Garantía Legal

De acuerdo con la Ley del Consumidor si tu producto presenta falla de fabricación, dentro de los primeros 6 meses desde la entrega podrás elegir entre:

• Cambio del producto,

• Reparación gratuita, o

• Devolución íntegra del dinero.

En casos de Garantía Legal, Zaya cubre los costos de envío asociados al proceso.